Resumo:

O Council of the Supply Chain Management Professionals (CSCMP) define que o gerenciamento da cadeia de suprimentos (supply chain management – SCM) compreende o planejamento e a administração de todas as atividades envolvidas em fornecimento, aquisição, transposição, permuta e gerenciamento logístico, incluindo também a coordenação e colaboração com os canais de distribuição, sejam eles fornecedores, intermediários, prestadores de serviços terceirizados e clientes. Por estas razões, o SCM integra o gerenciamento do suprimento e da demanda dentro e através das empresas. Com a contínua evolução e melhoramento das ferramentas de SCM, desenvolvidas mais intensamente a partir da 2a. metade da década de 90, são perceptíveis os benefícios obtidos em otimização e eficácia, devido fundamentalmente à integração conjunta dos processos entre os membros predecessores e sucessores da cadeia de suprimentos, especialmente quando comparados com o desempenho dos envolvidos agindo isoladamente, mais precisamente no atendimento das necessidades dos clientes finais. Todavia, apesar de toda a evolução e aperfeiçoamento desenvolvidos, verifica-se na prática que, em sua grande maioria, as cadeias de suprimentos ainda apresentam deficiências crônicas que comprometem os resultados. De acordo com Goldratt et al. (2000), dentre as várias deficiências que precisam ser solucionadas nas organizações, podem ser citadas: