Filipe Artur Honorato, Ney Brito Dantas, Conversas Difíceis: Fundamentos Para o Design de Jornadas Empáticas , Fronteiras do design: (bem) além do digital - Vol. 1, 2020, Pages 92-111, http://dx.doi.org/10.5151/9786555500363-03, (/txt-download/2034) Keywords: <QuerySet [<Tag: design>, <Tag: Desenho industrial>, <Tag: design de serviços>]>