Filipe Artur Honorato, Ney Brito Dantas,
Conversas Difíceis: Fundamentos Para o Design de Jornadas Empáticas ,
Fronteiras do design: (bem) além do digital - Vol. 1,
2020,
Pages 92-111,
http://dx.doi.org/10.5151/9786555500363-03,
(/txt-download/2034)
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