Análise de processos multivariados: aplicada aos índices de desempenho
COELHO, Débora Alves ; OLIVEIRA, Maíza Biazon de ; Peruchi, Rogério Santana
Resumo:
Mediante a necessidade de fornecer produtos com qualidade de acordo com as necessidades do cliente. Com intuito de garantir esta qualidade, faz-se necessário avaliar o desempenho dos processos. Diante desse cenário, existem métodos que quantificam o desempenho do processo, por meio de índices univariados e multivariados. Esta pesquisa teve como foco propor o método WPC e demonstrar a sua eficácia em comparação com abordagens multivariadas da literatura, utilizando os métodos de componentes principais e ponderados. Utilizando como critério de avaliação o intervalo de confiança univariado, impondo que os índices multivariados apresentem valores dentro dos limites deste IC para afirmar a validade dos métodos. Para as análises realizadas seguiu-se uma sequência de passos abordados no estudo, verificando-se, por meio dos resultados auferidos, a eficácia do método proposto e suas vantagens em relação aos demais.
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DOI: 10.5151/9788580392234-14
Como citar:
COELHO, Débora Alves; OLIVEIRA, Maíza Biazon de; PERUCHI, Rogério Santana; "Análise de processos multivariados: aplicada aos índices de desempenho", p. 215-229. Tecnologias em pesquisa: engenharias. São Paulo: Blucher, 2017.
ISBN: 9788580392234, DOI 10.5151/9788580392234-14