Resumo:

A experiência aqui descrita, nos faz crer que o design thinking, metaprojeto e o design estratégico, dentre outras variantes, possam, sim, servir como modelos capazes de lidar com a complexidade do projeto, bem como com a complexidade da gestão. Esses modelos inovam ao evidenciar claramente as conexões não apenas objetivas mas também as subjetivas. Muitos problemas no projeto de design e também na gestão, aparecem de forma repentina e fora do lugar comum antes previsíveis, objetivas e lineares.