Resumo:

Frederic Laloux, em sua obra Reiven­tando as Organizações, relata o modelo de saúde pública holandês, em que os enfermeiros realizavam visitas domiciliares para cuidar dos doentes e idosos, auxiliando médicos e o próprio sistema hospitalar. Mas, de fato, não havia um controle mais rígido sobre o tempo em que cada atividade era realizada. Na década de 1990, com as ideias de efetividade em plena efervescência, mudanças profundas levaram à transformação do sistema de enfermeiros autônomos para o sistema de organizações. A sistematização levou aganhos de escala, contratação de planejadores da agenda, de otimi­zadores das rotas, enfim, tudo para se obter melhores resultados.