Resumo:

O profissional de marketing precisa conhecer as tendências do mercado e o comportamento do consumidor, as mídias de massa e segmentadas, as ferramentas de comunicação e toda a inovação que a tecnologia tem proporcionado nas últimas décadas e que não para de surpreender, para atuar de forma efetiva na criação da comunicação e na escolha dos melhores canais para apresentar resultados favoráveis. Conhecer as ferramentas de comunicação e seus efeitos é o primeiro passopara fazer uma combinação que atenda às necessidades da empresa, pois somente com os resultados é que será possível retroalimentar os processos de comunicaçãopara corrigir a rota, quando necessário, e atingir o público-alvo com a proposta mais assertiva.