Resumo:

Há um velho ditado que diz que o que é medido é gerenciado. Isso não é inteiramente verdadeiro. Só é verdade se se faz com que as medidas importem. Assim, há realmente dois passos para assegurar que algo é bem gerido: primeiro, conceber as medidas apropriadas; e, segundo, fazer com que essas medidas sejam importantes. Indo direto ao assunto: para que os principais riscos sejam geridos eficazmente, devemos primeiro conceber indicadores e depois fazer com que esses indicadores sejam importantes. É esse o objeto deste capítulo. Ele mostrará que a BP fez esforços louváveis para desenvolver indicadores de segurança do processo e para torná-los importantes, incluindo-os nos acordos de desempenho. Isso significava que o desempenho em relação aos indicadores de segurança do processo afetaria diretamente os bônus financeiros. No entanto, o mundo da perfuração permaneceu fora do alcance desses esforços. Como resultado – e este é o argumento central deste capítulo – para as operações de perfuração no Golfo do México, as pressões de custo inerentes aos acordos de desempenho não foram condicionadas por qualquer preocupação com a segurança contra riscos graves.